Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (les "CGU") définissent les règles applicables à l'utilisation de l'application mobile Nala Meditation et du site nala-meditation.com.

Dernière mise à jour : 29 mai 2026

1. Objet

Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Mathias Robin met à disposition des utilisateurs l'application mobile, le site web et l'ensemble des services associés (les "Services"), ainsi que les règles d'utilisation de ces Services.

L'éditeur est joignable à l'adresse hello@nala-meditation.com pour toute question.

Les conditions relatives aux abonnements payants (tarifs, droit de rétractation, résiliation, médiation) sont décrites dans nos Conditions Générales de Vente.

2. Compte utilisateur

2.1 Création de compte

L'utilisation de certaines fonctionnalités nécessite la création d'un compte utilisateur. Vous pouvez créer un compte par email et mot de passe, ou par connexion via votre compte Google (Google Sign-In). Vous pouvez également utiliser l'application en mode invité pour certaines fonctionnalités de découverte ; vos données restent alors locales à votre appareil.

2.2 Responsabilité du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Toute utilisation de votre compte est réputée être effectuée par vous-même. En cas de suspicion d'utilisation non autorisée, vous devez nous en informer sans délai à hello@nala-meditation.com et modifier votre mot de passe.

2.3 Âge minimum

L'application est ouverte aux personnes âgées d'au moins 13 ans. Au sein de l'Union européenne, les personnes âgées de moins de 16 ans doivent obtenir le consentement préalable d'un titulaire de l'autorité parentale, conformément à l'article 8 du RGPD.

3. Comportements interdits

Vous vous engagez à ne pas :

  • Procéder à des opérations de rétro-ingénierie, de décompilation ou de désassemblage de l'application.
  • Extraire, copier ou réutiliser, par scraping ou tout autre moyen automatisé, tout ou partie des contenus, sauf usage personnel non commercial.
  • Partager les identifiants de votre compte avec un tiers, prêter, louer ou céder votre compte.
  • Contourner les mécanismes techniques de protection des contenus premium.
  • Utiliser les Services à des fins illicites, frauduleuses, diffamatoires ou portant atteinte aux droits des tiers.
  • Tenter de perturber le fonctionnement des Services, des serveurs ou des réseaux qui en assurent l'exploitation.
  • Reproduire, diffuser, exploiter commercialement ou modifier les contenus audio, textuels ou graphiques sans autorisation écrite préalable.

Tout manquement peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte, sans préjudice des poursuites civiles ou pénales pouvant être engagées.

4. Contenus de l'application

L'application Nala Meditation met à votre disposition un catalogue de contenus audio guidés produits par 13 experts, couvrant :

  • Méditation guidée (pleine conscience, méditation du sommeil, micro-méditations)
  • Hypnose thérapeutique (programmes thématiques)
  • Sophrologie et respiration consciente
  • Histoires du soir (adultes et enfants)
  • Sonothérapie et bains sonores
  • Programmes structurés de 10 à 21 jours
  • Le programme exclusif Sovaluna 21 nuits avec Kiran (accès Platinum)

L'accès aux contenus vous est accordé pour un usage strictement personnel, privé et non commercial.

5. Disponibilité du service

L'éditeur s'engage à mettre en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité de l'application et du site en accès continu, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il s'agit d'une obligation de moyens et non de résultat.

L'éditeur se réserve le droit d'interrompre temporairement l'accès aux Services pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou d'amélioration. La fonctionnalité de lecture hors-ligne permet d'écouter certaines séances sans connexion internet, après un premier téléchargement.

6. Suspension ou résiliation du compte

L'éditeur se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte, sans préavis ni indemnité, en cas de manquement aux présentes CGU. En cas de suspension, vous pouvez contester la décision en écrivant à hello@nala-meditation.com. L'éditeur s'engage à examiner toute contestation dans un délai de 48 heures ouvrées.

Vous pouvez également supprimer votre compte à tout moment depuis les réglages de l'application, conformément à votre droit à l'effacement prévu par le RGPD.

7. Modification des CGU

L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications substantielles vous seront communiquées par notification dans l'application ou par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

8. Avertissement bien-être

Nala est une application de bien-être. Les contenus audio proposés ne constituent pas un avis médical et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter ou prévenir une maladie. Ces contenus ont pour objet d'accompagner votre bien-être, de favoriser la détente, d'aider à la qualité du sommeil et de soutenir la pratique de la pleine conscience.

En cas de problème de santé physique ou psychique, consultez un médecin, un psychologue ou tout autre professionnel qualifié. En cas de détresse psychologique : 3114 (prévention du suicide France), 15 (SAMU) ou 112 (urgence européenne).

Si vous suivez un traitement médical, prenez l'avis de votre médecin avant d'utiliser les contenus, en particulier les programmes d'hypnose. L'application n'est pas adaptée à un usage pendant la conduite d'un véhicule.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, l'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, immatériels ou consécutifs résultant de l'utilisation des Services, ni de la perte de données résultant d'une suppression de compte initiée par l'Utilisateur. Les présentes limitations ne s'appliquent pas dans les cas où la loi applicable interdit une telle limitation.

10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera, à défaut de résolution amiable, soumis aux tribunaux français compétents.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :

L'équipe Nala